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Attention

Nous avons procédé à des travaux de maintenance sur notre site et ceci engendre une nouvelle procédure de connexion à votre compte fqcc.ca. Voir l’option 1 ou l’option 2 selon le cas.

1 - Je n’ai jamais eu de compte sur le fqcc.ca

Pour les membres n’ayant jamais créé de compte sur le fqcc.ca, nous vous invitons à communiquer dès maintenant avec le Service aux membres au 1-877-650-3722 poste 750, une préposée du service à la clientèle le fera pour vous.

2 - J’avais un compte sur le fqcc.ca

Il faudra dorénavant vous connecter avec l’adresse courriel inscrite à votre dossier membre.

Par mesure de sécurité nous n'avons pu conserver les anciens mots de passe. Vous devrez donc réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le bouton « mot de passe oublié>».

Vous devrez ensuite saisir l'adresse courriel inscrite à votre dossier. Un courriel de vérification vous sera envoyé (il se peut qu'il se trouve parmi vos courriels indésirables). Une fois le courriel reçu, vous aurez à cliquer sur le lien inclus dans ce dernier et vous serez alors en mesure d'inscrire votre mot de passe. Une fois le mot de passe modifié, vous serez redirigé vers la page de connexion et vous devrez vous connecter en y inscrivant votre adresse courriel et votre mot de passe.

Ceci vous permet en tout temps d'accéder à votre dossier et aux pages réservées exclusivement aux membres.

Si vous ne recevez pas le courriel de réinitialisation ou que vous ne connaissez pas l’adresse courriel inscrite à votre dossier, veuillez communiquer avec le Service aux membres au 1-877-650-3722 poste 750 afin que nous puissions vous aider. Notez que nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30.

Merci de votre compréhension.